F.A.Q

Si vous avez une question et que vous ne la trouvez pas ici, envoyez-nous un. email.


  • Comment ça marche ?

    Pour profiter de notre solution, il vous suffit de créer votre compte, de le valider et d’importer vos fichiers. Email List Validation s’occupe d’analyser vos données en un temps record, et de vous transmettre un rapport détaillé de votre base (adresses valides, bounces, plaintes, spamtraps…).

  • Est-ce que je dois télécharger un logiciel ?

    Email List Validation est un service en ligne uniquement. Il n'y a pas de logiciel à télécharger.

  • A quelles vitesse ma liste sera vérifiée ?

    La durée du traitement peut varier suivant les domaines de votre liste et l’utilisation de notre plateforme. Cependant, notre plateforme est capable de gérer jusqu’à 25.000 vérifications par minute.

  • Pourquoi mon ESP (Aweber, Mailchimp) me demande de nettoyer ma base email ?

    Si votre ESP (Aweber, Mailchimp) vous a demandé de vérifier vos mailing list, c'est que probablement votre base de données e-mail a un nombre élevé d'adresses non valides qui doivent être supprimées avant de faire votre prochaine campagne. Email List Validation aide à identifier et supprimer les adresses e-mail non valides de vos bases de données.

  • Email List Validation élimine-t-il les spamtraps ?

    Oui, Email List Validation aide à enlever les spamtraps primaires. Comme certains types de pièges comme les honeypots peuvent être identifiés par Email List Validation. Et d'autres emails jetables sont valides pendant une période de temps.

  • Que deviennent mes résultats une fois la vérification terminée ?

    Nous gardons les fichiers de résultats pendant seulement 30 jours. Passé ce délais vous comme nous n'avons plus accès au fichier original ainsi qu'aux fichiers de résultats. Il vous faut donc impérativement télécharger vos résultats pendant cette période de 30 jours.

  • Combien de ligne puis-je mettre dans un fichier pour Email List Validation ?

    Vous pouvez mettre jusqu'à 1 million de lignes par fichier pour Email List Validation. Si votre fichier dépasse 1 million de ligne, veuillez diviser le fichier dans plusieurs fichiers.

  • Où puis-je trouver ma facture ?

    Lorsque vous avez effectué un paiement vous recevrez un email de confirmation de votre paiement, vous n'avez plus qu'à vous connecter à votre compte et à cliquer sur Mes commandes --> Facture.

  • Comment payer sur Email List Validation ? ?

    Nous acceptons: Carte bancaire, Paypal, Virement bancaire. Le systeme de paiement est sécurisé par PayPro. Vos informations sont stockées en toute sécurité sur les serveurs de notre partenaire de paiement, et ne transitent à aucun moment par notre plate-forme.

  • Est-ce vraiment fiable ?

    Nous ne pouvons vous garantir qu’une adresse valide aujourd’hui ne deviendra pas spamtrap demain. Néanmoins, nous mettons tout en œuvre pour trouver en permanence de nouvelles adresses dangereuses, pour élargir notre base de données et vous garantir une technologie optimale.

  • J’ai besoin d’informations complémentaires ?

    Notre service client se tient à votre disposition 24h/24h directement sur notre site «Support/commercial» via notre système de chat en ligne et/ou par téléphone au +33 1 86 65 03 94..

Cette page sera mise à jour régulièrement.